Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mars 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Punch Needle Club via le site punch-needle-club.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Punch Needle Club se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Punch Needle Club se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commandes

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie. Punch Needle Club se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées (carte bancaire, PayPal). Les transactions sont cryptées via SSL. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison en France est de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte à partir de 35€. En cas de retard, le client sera informé par email.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Pour vous rétracter, contactez-nous à contact.punchneedleclub@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux.

Article 8 — Retours et remboursements

Tout retour doit être signalé à contact.punchneedleclub@gmail.com. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

Article 9 — Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 — Responsabilité

Punch Needle Club ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

Article 11 — Contact & Litiges

Pour toute question : contact.punchneedleclub@gmail.com

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/